La call to action è uno strumento fondamentale per generare lead, viene inserita strategicamente nelle pagine del sito web per invitare il visitatore a compiere delle azioni (iscrizione, download, acquisto).
In questo articolo, cercheremo di spiegare cos’è nel dettaglio una call to action e come utilizzarla per riuscire a raggiungere i propri obiettivi di business, attraverso l’applicazione di alcune semplici regole.
Cos’è la call to action?
La call to action, in breve CTA, è un elemento essenziale per il marketing perché permette di invogliare gli utenti ad effettuare una determinata azione. È necessario utilizzare questo strumento con grande attenzione e con parsimonia in modo da non rischiare di spezzare il fluire del discorso.
La CTA ha principalmente l’obiettivo di ottenere informazioni dagli utenti che potranno essere usati per l’invio di email commerciali, il download di materiale pubblicitario dell’azienda o la vendita di un prodotto o di un servizio.
Generalmente si va a rafforzare l’attenzione degli utenti verso una CTA riducendo al massimo le immagini ed i link della pagina web o della landing page, eliminando l’ansia di lasciare dati sensibili e privati utilizzando delle diciture tipo “non è richiesto inserire la carta di credito”.
Quale è lo scopo principale di una call to action?
Una call to action ha lo scopo principale di generare nuovi contatti (lead generation), proprio per questo motivo non ci si può improvvisare nell’utilizzo di CTA ed è necessario progettare e strutturare la campagna con grande attenzione per fare in modo di attirare quanti più utenti possibile. Bisogna quindi studiare con riguardo tre elementi molto importanti:
- Aspetto grafico: questa parte va ad analizzare come la pagina si presenterà dal punto di vista grafico nei vari elementi.
- Posizione: posizionare in un modo o in un altro dei contenuti può fare la differenza tra fallimento e successo. Non bisogna mai sottovalutare gli spazi della pagina web in modo da far vedere gli elementi più importanti fin da subito.
- Stesura del testo: il testo è il punto principale di tutta l’operazione perché deve essere in grado di “toccare” chi legge e fare in modo di poter indirizzare l’utente verso l’azione. Il tono deve essere convincente ma nello stesso tempo amichevole così da non creare alcun tipo di barriera.
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Scrittura persuasiva e call to action
Come accennato in precedenza, è importante riuscire a creare dei contenuti in grado di indirizzare gli utenti verso una determinata azione. Per riuscire ad ottenere un risultato del genere è importante che la scrittura abbia determinate caratteristiche, vediamole:
- Saper essere breve nell’esposizione: essere conciso nell’esposizione dell’annuncio andando ad eliminare tutto ciò che non è importante. L’obiettivo principale è quello di togliere ogni possibile distrazione per i potenziali clienti.
- Catturare l’attenzione degli utenti: riuscire a creare un testo fantasioso potrebbe essere un ottimo modo per attirare l’attenzione degli utenti. Inoltre il testo del bottone o del link dovrebbe seguire la medesima filosofia.
- Determinare dove indirizzare l’utente: riuscire ad indirizzare gli utenti nel posto giusto è importante per ottenere il massimo dalla campagna di call to action.
- Determinare i benefici ed instillare l’urgenza: andare a determinare i benefici che conseguono al compimento dell’azione o riuscire a creare un senso di urgenza sono fattore che possono influire sull’efficacia della call to action.
La call to action potrebbe essere un ottimo modo per ottenere nuovi clienti
Tutto il processo che porta una call to action a creare nuovi clienti è un’operazione molto complicata e delicata quindi è necessario approcciarsi a questo mondo con molta attenzione e mai con superficialità.
Convincere una persona a compiere una determinata operazione è un lavoro decisamente complicato perché racchiude una serie di attività anche abbastanza differenti una dall’altra.
Come creare una call to action valida
Per creare una CTA efficace è importante considerare alcuni aspetti fondamentali:
- Colore del pulsante: creare il contrasto tra lo sfondo della pagina e il colore del bottone è essenziale per renderlo visibile e attirare l’attenzione.
- Grandezza del pulsante: un bottone di piccole dimensioni anche se contrastante con lo sfondo della pagina rischia di diventare inutile, la CTA deve essere evidente.
- Non dare false promesse: attraverso questo pulsante si crea un rapporto con gli utenti, di conseguenza la CTA deve infondere fiducia e essere veritiera.
- Bisogna essere coerenti: se si ha diverse call to action che rimandano alla stessa pagina, mai usare pulsanti diversi. Questo può creare confusione nell’utente. Essere coerenti renderà l’esperienza più facile per gli utenti che ritornano a navigare.
- CTA chiare e dirette: il testo della call to action dovrebbe essere facile da leggere e da capire, lascia la creatività per altre parti del sito web.
- Posizione corretta: solitamente la posizione più corretta dove inserire le CTA è la parte visibile del sito senza che l’utente scorra verso il basso. Prendi in considerazione anche la versione mobile del tuo sito internet ed imposta il layout in modo che anche su smartphone, la tuo call to action sia ben visibile appena il sito web viene aperto.
Va da sé che il solo rispetto di queste regole non è sufficiente per il successo di una campagna di marketing digitale. Una CTA è solo uno degli elementi su cui prestare attenzione, ma altrettanta importanza ricopre la landing page.
La giusta Call to action può fare la differenza
Usare il giusto call to action può fare la differenza per il raggiungimento dei tuoi obiettivi. Il modo migliore per trovare una CTA vincente per il tuo business è quello di ispirarsi agli esempi dei grandi marchi del settore.
Un altro consiglio utile è quello di creare più di un modello di call to action da testare in fase di progettazione, in modo da poter cambiare così gli abbinamenti di colore, dimensione e posizione.
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